CRM Software (Einzelplatz)

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Die moderne CRM-Software "easySales" sofort zum Download.

Die Kundenbindung und Ansprache von Kunden nehmen einen immer größeren Stellenwert ein, da die Neukundengewinnung um ein Vielfaches teurer sein kann als die Kundenbindung.

Das Pflegen von Kundenbeziehungen (Customer-Relationship-Management, CRM) ist die Aufgabe von easySalses CRM.

Mithilfe dieser CRM-Software lösen Sie alle Aufgaben einer modernen CRM Lösung, inkl. Kundenadressen, Ansprechpartner, Dokumenten-Management, Terminen, Umsatzplanung und vieles mehr.

Kunden-Management/Adressverwaltung

  • Adressverwaltung, die Sie einfach für Ihre Anforderungen gestalten
  • Maßgeschneiderte Ansichten
  • Beliebige Beziehungen (z.B. Konzernstrukturen, Beziehungsnetzwerke)
  • Schnellerfassung durch Drag&Drop und Eingabehilfen
  • Übernahme von Adressen aus dem Internet
  • Navigation durch Adresssequenzen
  • Internationale Adressformate
  • Ausdruck von Listen, Details und Kontaktprofilen
  • Dublettenprüfung
  • Umfangreiche Such- und Selektionsfunktionen



Ansprechpartner

  • Effektives Ansprechpartner-Marketing bei Firmen
  • Beliebig viele Ansprechpartnern bei Firmenadressen
  • Selektion auf Ansprechpartner-Ebene
  • Vergabe von Prioritäten
  • Geburtstage mit Erinnerungsfunktion
  • Selektion nach Abteilung, Funktion, Kompetenzen und eigenen Merkmalen
  • Maske frei erweiterbar



Kontakt-Management / Dokument-Management

  • Lückenlose Kontakthistorie
  • automatische Archivierung von aus- und eingehenden Nachrichten
  • Volltextsuche für Kontakte und Dokumente
  • Gruppierungs-, Sortierungs- und Filterfunktionen für Schnellzugriff
  • Integrierte Workflows für Vertriebs-Aktivitäten
  • Ausdruck/Öffnen aller Kontakte in Originalformatierung
  • Ablage von Dokumenten aller Formate zur Adressen
  • Vorschaufenster für Kontakte und Dokumente direkt in easySales



Termin-Management

  • Übersichtliche Anzeige mit visuellen Termin-Symbolen
  • Frei wählbare Terminansichten: Tag, Woche, Monat, Jahr, Zeitleiste
  • Terminübersicht von allen Kollegen
  • Termine für Kollegen
  • Terminsymbole frei ändern
  • Alarm-Funktion: für Termine und aktive Adresslisten
  • Termin-Synchronisation zwischen easySales und Microsoft(R) Outlook
  • PDA Abgleich von Terminen
  • Wiederkehrende Termine: Terminserien per Klick erfassen



Umsatzplanung/Aufträge/Reklamationen

  • Angebotserfassung für Umsatzplanung (Forecast)
  • Projekt-/Kampagnen-/Produkt-Forcast möglich
  • Abgreifen von Zielgruppen aus der Angebotsplanung für Marketingaktionen
  • Übersichtliche Listen für Verkaufsplanung
  • Reklamationsmanagement
  • Erfassen von Kontoverbindung und Kreditkarten-Informationen
  • ABC-Analyse
  • Umsatzplanung und -prognose
  • Angebotsnachverfolgung



Neue Datenfelder und Datengruppen/Customizing

  • Beliebig erweiterbar mit Datenfeldern und Datengruppen
  • Zielgruppen-Selektion nach selbst erstellten Datenfeldern
  • 8 verschiedene Datenfeldtypen wie z.B. Text, Währung, Zahlen, Drop Down Listen, Mehrfachzuweisung, Ja/Nein, usw.
  • Verwendung in Briefvorlagen
  • Ausgabe in Adresslisten
  • Selektion nach jedem Datenfeld
  • Individuelle Desktop-Ansichten



Nachrichtenfunktionen

  • Personalisierung aller Nachrichten
  • Korrespondenz nach Vorlagen (MS Word Integration)
  • Adresse, Ansprechpartner und weitere Feldinhalte werden automatisch in die Vorlage eingefügt
  • Automatische Ablage in die Kundenhistorie
  • Übernahme von bestehenden Vorlagen aus MS Word
  • Einbindung von Logos und Bildern in die Textvorlagen
  • Email-Nachrichten mit Anlagen (HTML und Text)
  • Versand der Nachrichten per Fax, Email und Brief
  • Serienfunktion für Brief, Email und Fax
  • Automatischer Workflow für Terminmanagement
  • Archivierung von ein- und ausgehenden Nachrichten
  • Vorlagenverwaltung mit Ordnerstruktur



Adresslisten für Aktionen

  • Selektion beliebig vieler Adresslisten
  • Frei gestaltbare Adresslisten mit allen Datenfeldern
  • Export in Excel, HTML, XML und Text Format
  • Listendruckfunktion
  • Nachträglich erfasste Adressen werden den Listen hinzugefügt
  • Aktivieren und deaktivieren von Adressen einer Adressliste
  • Anzeige von Kontakten und Terminen einer Liste
  • Filter- und Sortierfunktionen
  • Rechenfunktionen in Listen
  • Diverse Ansichten von Listen
  • Gruppierung von Spalten
  • Telefonaktionen
  • Serienaktionen (Brief,Fax,EMail)



Telefonmarketing

  • Durchführung von Telefonmarketingaktionen
  • Telefonmarketing im Team, Aufteilung auf mehrere Benutzer
  • Telefonlisten zur Bearbeitung
  • Integrierte Telefonfunktion (CTI)



Computer gestütztes Telefonieren CTI/TAPI

  • Automatische Anwahl der Telefonnummer
  • Speichern von Billigvorwahl Telefonnummern
  • Anzeigen eingehender Anrufe (Adress- und Kontaktprofil)



Routenplaner und Google-Maps Integration

  • Geokodierung von Adressen
  • Anzeige von Adressen in Google Maps
  • Routenplanung mit Wegbeschreibung
  • Lokale Suche in der Karte, um z.B. naheliegende Hotels ausfindig zu machen



Reporting

  • Kontakt-/Team-Auswertungen
  • Forecast- und Schwachstellenanalyse
  • Frei definierbare Auswertungen
  • Diagramme exportierbar



Zugriff auf 10 Millionen Business Adressen direkt aus easySales

  • Übernahme von Adressen, Ansprechpartnern und Zusatzdaten per Knopfdruck – ohne eintippen.
  • Recherche in 10 Millionen Business Adressen integriert
  • Rufnummernsuche bundesweit
  • Überprüfung von Adressen auf Adressänderungen (Historiendatenbank) per Klick

Der Service wird direkt aus easySales online durch die bedirect GmbH bereitgestellt, ein Gemeinschafts- unternehmen von AZ Direct Bertelsmann und Verein Creditreform.


Import / Übernahme Ihrer bestehenden Daten

  • Einfacher Import über den easySales Import Assistent
  • Import aus Microsoft Excel und CSV.
  • Dubettenprüfung beim Import von neuen Adressen
  • Zusammenführen von Daten
  • Abgleichen neuer Daten mit easySales
  • Komplette Übernahme von Adressen, Kontakte, Termine, Gruppen aus ACT! ab Version 5



Kooperation mit der Schober GmbH. Der Import Assistent kann folgende Adressformate von Schober vollautomatisch übernehmen:

  • Firmen-Adressen Online
  • Firmen-Adressen CD-ROM
  • Spezialselektionen
  • Consumer Lifestyle Datenbank



Technische Angaben

  • Mandantenfähig
  • Passwortschutz
  • Lokale SQL-Datenbank
  • Mehr-Benutzerfähig
  • Benutzerrechtezuweisung bis auf Datengruppen-Ebene

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