Marketing-Checklisten

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Marketing-Checklisten - Vorlagen/Muster

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Checkliste - Empfehlungsmarketing
Muster-Fragebogen
Wenn Sie Ihre Leistungen kontinuierlich verbessern und so das Empfehlungsgeschäft anschieben wollen, benötigen Sie möglichst ehrliche Rückmeldungen Ihrer Kunden. Die Checkliste "Empfehlungsmarketing" enthält einen Fragebogen, der bei der Optimierung sehr hilfreich ist...
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Checkliste - Verkaufsgespräche mit neuen Geschäftskunden (3) - Die Informationsphase: Fachinformationen gewinnen
Entscheidungskriterien erfragen
Ziel des Verkäufers ist es, möglichst umfassende Informationen zu gewinnen über Hauptinteresse, Entscheidungskriterien und Überlegungen des Neukunden hinsichtlich seiner Ziele, Strategien und der Unternehmensausrichtung...
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Checkliste - Marketing für Dienstleistungsunternehmen (2)
Dienstleistungen sind im Gegensatz zu gegenständlichen Waren immateriell und können vor dem Kauf nicht geprüft werden. Für Kunden bedeutet das in der Regel: Sie sind gezwungen, die Katze im Sack zu kaufen...
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Checkliste - Verkaufsgespräche mit neuen Geschäftskunden (1) Die Vorbereitungsphase: Das Erstgespräch systematisch planen
Insbesondere beim ersten Besuchstermin mit einem neuen Kunden sollte es Ihr Ziel sein, sich in Ihrem Angebotsbereich als kompetenter und wichtiger Ansprechpartner zu profilieren...
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Checkliste - Verkaufsgespräche mit neuen Geschäftskunden (2) - Der Gesprächseinstieg: Vertrauen aufbauen beim Erstgespräch
Je mehr sich Produkte und Dienstleistungen angleichen, desto entscheidender ist der Aufbau einer emotionalen und vertrauensvollen Beziehung zum neuen Kunden. Wichtig dabei ist eine geschickte Überleitung von der Begrüßung zum eigentlichen Verkaufsgespräch...
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Checkliste - Professionelles Empfehlungsmarketing – In Verkaufsgesprächen aktiv nach Empfehlungskunden fragen
Auch wenn Sie wissen, dass viele Ihrer Kunden von Ihrem Unternehmen und den Leistungen begeistert sind – sie denken nicht ständig daran, für Sie Werbung zu machen. Da heißt es, den Empfehlungsvorgang während des Kundengesprächs etwas anzukurbeln...
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Checkliste - Professionelles Empfehlungsmarketing – Kunden begeistern und Empfehlungen auslösen
Eine Tatsache überrascht nicht: Es reicht nicht aus, dass Ihre Kunden einfach nur zufrieden sind – so werden Sie in der Regel nicht weiterempfohlen. Nur wenn Sie mehr leisten als Ihre Kunden erwarten und Sie dadurch begeisterte Kunden gewinnen, steigen Ihre Chancen, Empfehlungen auszulösen...
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Checkliste - Verkaufsgespräche mit neuen Geschäftskunden (1) Die Vorbereitungsphase: Wunschkunden-Profil entwickeln
Bei der Akquisition kann es leicht passieren, dass man wertvolle Zeit, Energie und Motivation verbraucht, neue Kontakte auch zu denjenigen Kundentypen und Zielgruppenkreisen aufzubauen, bei denen die Erfolgschancen von vornherein gering sind. Um nicht in die falsche Richtung zu akquirieren, ist es empfehlenswert, die geeigneten Zielgruppen auszuwählen...
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Checkliste - Verkaufsgespräche mit neuen Geschäftskunden (4)
Die Präsentationsphase: Erfolgreicher argumentieren
Erfolgsorientierte Verkäufer konzentrieren sich nicht nur auf ihre Produkte, sondern sie haben vor allem den Nutzen und den Mehrwert im Kopf, den der Kunde durch ebendieses Leistungsangebot erhält...
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Checkliste - Verkaufsgespräche mit neuen Geschäftskunden (4) - Präsentieren Sie verkaufswirksam?
Jede Präsentation ist ein wichtiger Meilenstein im Verkaufsprozess. Um Präsentationsfehler zu vermeiden und mehr Sicherheit zu gewinnen, ist es empfehlenswert, die Durchführung, zum Beispiel vor Kollegen, zu proben. Mit der Checkliste haben Sie eine Grundlage, um Stärken und Schwächen bei einer Präsentation besser einzuschätzen und bei Bedarf Verbesserungen vorzunehmen...
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Checkliste - Verkaufsgespräche mit neuen Geschäftskunden (5)
Die Abschlussphase: Erfolgschancen gezielt verbessern – partnerschaftlich reagieren
Obwohl viele Verkäufer ihre Akquisitionsgespräche in allen Phasen professionell gestalten, vermeiden sie es häufig, den potenziellen Kunden systematisch und zielsicher zum Abschluss hinzuleiten. Im Verlauf des Abschlussgespräches kommt es weniger darauf an, den Interessenten mit immer neuen Argumenten zu überzeugen...
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Checkliste - Verkaufsgespräche mit neuen Geschäftskunden (4) - Kundeneinwänden wirkungsvoll begegnen
Kundeneinwände und skeptische Gesprächsbeiträge gehören in allen Branchen und besonders im Neukundengeschäft zu den Routinesituationen im Verkauf. Je breiter Ihre Palette an Argumentationstechniken ist, desto erfolgreicher werden Sie Einwände entkräften können...
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Checkliste - Verkaufsgespräche mit neuen Geschäftskunden (1) Die Vorbereitungsphase: Quellen für Neukunden-Adressen erschließen
Um zu erfolgversprechenden Gesprächsterminen zu kommen, sind Sie auf viele Kontakte innerhalb Ihrer ausgewählten neuen Zielgruppe angewiesen. Eine wichtige Grundlage für eine zielgerichtete Akquisition sind gut recherchierte Adressen. Die Checkliste zeigt die vielfältigen Möglichkeiten auf, qualitativ hochwertige Adressen zu gewinnen...
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Checkliste - Verkaufsgespräche mit neuen Geschäftskunden (3) Die Informationsphase: Den Kundenbedarf ermitteln – durch offene Fragen
Ist die Phase des gegenseitigen Kennenlernens abgeschlossen, dann setzen viele Verkäufer das Gespräch gleich mit der Beschreibung der Merkmale und der Vorzüge ihrer Produkte und Dienstleistungen fort. Dabei kann die Gefahr bestehen, ein schnelles „Nein“ des Verhandlungspartners zu riskieren...
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Checkliste - Grundlagen Empfehlungsmarketing
Über Empfehlungen gewinnen Sie nur dann neue Kunden, wenn Sie die Voraussetzungen und die strategischen Grundlagen schaffen, auf denen erfolgreiches Empfehlungsmarketing basiert: deutlich sichtbare Stärken und Alleinstellungsmerkmale, konsequente Spezialisierung und Expertenstatus in einer klar definierten Zielgruppe sowie eine überzeugende Kundenorientierung...
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Checkliste - Marketing für Dienstleistungsunternehmen (1)
Dienstleistungen sind nicht greifbar...
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Checkliste - Verkaufsgespräche mit neuen Geschäftskunden (2) Der Gesprächseinstieg: Begrüßung – Der erste Eindruck zählt
Wie gut auch immer Ihre Vorbereitungen auf das erste Gespräch mit dem potenziellen Kunden waren – die ersten Minuten der persönlichen Begegnung sind entscheidend. Oft bestimmt dieses Kennenlernen nicht nur das erste Verkaufsgespräch, sondern auch den weiteren Kundenkontakt in der Zukunft. Diese Chance, hier zu punkten, sollten Sie nicht verspielen...
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Checkliste - Verkaufsgespräche mit neuen Geschäftskunden (4) Präsentationsphase: professionell planen
Mit einer gelungenen Produktpräsentation rücken Sie dem Verkaufserfolg bereits ein ganzes Stück näher. Allerdings: Der Zweck einer Präsentation ist nicht die Selbstdarstellung des Unternehmens. Gefragt sind hier auch nicht das ermüdende Aufzählen von Produktmerkmalen und allgemeine Werbeaussagen. Entscheider wollen vielmehr ihre wirklich wichtigen Fragen beantwortet wissen...
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