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Organisation-Lexikon

Arbeitsstrukturierung

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Die Arbeitsstrukturierung betrifft einen bestimmten Aspekt der Arbeitsorganisation. Bezieht sich die Arbeitsorganisation auf die inneren Abläufe und Zusammenhänge innerhalb eines Arbeitssystems und deren Gestaltung, dann entspricht dies der Arbeitsstrukturierung. In diesem Sinne liegt der Arbeitsorganisation ein funktionelles Organisationsverständnis zu Grunde, denn Arbeitsstrukturierung verändert Arbeitsorganisation.

Die Arbeitsstrukturierung unterliegt einem historischen Wandel. Sie führt zunehmend zu Arbeitsstrukturen, die sich von einer starren, inflexiblen Arbeitsteilung, hochgradig zentralisierten Planungs- und Steuerungssystemen sowie einer Verselbstständigung von Querschnittsaufgaben (z.B. Instandhaltung, Qualitätswesen) und einer streng hierarchischen Führung abwenden.

Der rasche technologische Wandel erfordert eine hohe Flexibilität der Produktion und damit der gesamten Organisation, um sich auf den verändernden Bedarf der Kunden einzustellen. Da Organisation auch menschliche Beziehungen regelt, müssen alle Mitarbeiter einbezogen werden, wenn auf die sich verändernde Unternehmensumwelt flexibel und rasch reagiert werden soll. Das setzt jedoch voraus, dass die Mitarbeiter nicht mehr nur Einblick und Verantwortung in den gesamten Prozess bzw. für einen kleinen Abschnitt des Prozesses haben, in dem das Endprodukt entsteht. Sie müssen den Entstehungsprozess des Erzeugnisses und vor allem wichtige Schnittstellen mit anderen Abteilungen und Bereichen kennen. Dann können unnötige Reibungsverluste an Schnittstellen abgebaut werden. Gleichzeitig ist dieses ganzheitliche Begreifen des Produktionsprozesses ein wichtiger Ansatz, um die Verantwortung der Mitarbeiter für die sie mit anderen Mitarbeitern verbindende (übergreifende) Aufgabenstellung und damit ihre Motivation zu fördern.

In diesem Zusammenhang ist der Arbeitsinhalt zu einer zentralen Schlüsselgröße von Gestaltungs- und Strukturierungsmaßnahmen der Arbeit geworden, die die Zufriedenheit der Mitarbeiter im Arbeitsprozess bei gleichzeitig wirtschaftlicherer Produktion erhöhen. Arbeitsstrukturierungsmaßnahmen zielen insbesondere auf eine Vergrößerung des Handlungsspielraumes der Mitarbeiter ab, indem Arbeitsinhalte angereichert oder abwechslungsreich gestaltet werden.

Praxistipp:

Maßnahmen der Arbeitsstrukturierung müssen sich nicht auf einzelne Arbeitspersonen oder Arbeitsplätze beschränken, sie können sich auch auf ganze Gruppen beziehen. Es können teilautonomen Arbeitsgruppen zur Erweiterung ihres Entscheidungs- und Handlungsspielraumes umfassende Arbeitsaufträge übergeben werden. Die Gruppe kann dann im Rahmen vorgegebener Ziele, Zeiten und technischer Bedingungen festlegen, welches Gruppenmitglied welche Arbeitsaufgaben ausführt.