Ratgeber – Verkaufsgespräche sinnvoll gestalten

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Mit dem Download dieser Vorlage erhalten Sie den Ratgeber “Verkaufsgespräche sinnvoll gestalten” zu Ihrer sofortigen Verwendung. Auf 54 Seiten ermöglicht Ihnen dieser Ratgeber einen Einblick in das Konzept erfolgreich geführter Verkaufsgespräche.

Der Autor Thomas Johne vermittelt Ihnen grundlegende Ansätze zur Führung von Verkaufsgesprächen. Im Rahmen dieser Vorlage werden Ihnen alle notwendigen Prozesse aufgezeigt, von der Vorbereitung des Gesprächs, über die telefonische Terminvereinbarung bis hin zum eigentlichen Gesprächsverlauf.

Abschließend erfahren Sie die beste Verfahrensweise zur Nachbereitung solcher Gespräche. Im Folgenden finden Sie eine Auflistung aller Kapitel, die Sie in diesem Ratgeber finden.

Die drei großen Schwerpunkte bilden dabei die Vorbereitung der Gespräche, der Kundenkontakt am Telefon, das eigentliche Verkaufsgespräch, sowie die effektive Nachbereitung:

- Vorbereitung ist alles: So planen Sie Ihr Verkaufsgespräch
- Informationsrecherche: Lernen Sie Ihren Markt kennen
- Gesprächsziele und -strategien: Seien Sie auf jede Situation vorbereitet
- Kundennutzen: Erarbeiten Sie schlüssige Nutzenargumentationen

- Kundenkontakt am Telefon: So telefonieren Sie professionell und vereinbaren Termine
- Motivierende Arbeitstechniken am Telefon
- Die Wirkung Ihrer Stimme
- Gesprächsstrategien zur Optimierung Ihrer Telefonate
- Wie Sie die Entscheidungsperson ermitteln
- Wie Sie an der Sekretärin vorbeikommen
- Wie Sie die Neugier des Gesprächspartners wecken
- Wie Sie mit dem Kunden einen Termin vereinbaren

- Verkaufsgespräche erfolgreich gestalten: Von der Gesprächseröffnung zum Abschluss
- Gesprächseröffnung
- Begrüßung: Der erste Eindruck zählt
- Gesprächseinstieg: Finden Sie den richtigen Gesprächsaufhänger
- Informationsgewinnung
- Bedarfsanalyse: Stellen Sie die richtigen Fragen
- Präsentation
- Professionelle Vorführung: Glaubwürdigkeit statt Showeffekte
- Den Kunden überzeugen: Argumentieren Sie nutzenorientiert

- Bedenken des Kunden: So begegnen Sie Einwänden wirkungsvoll
- Kaufabschluss
- Preisgespräche: Verbinden Sie den Preis mit dem Nutzen
- Auf den Weg zum Abschluss: So führen Sie die Kaufbereitschaft herbei
- Der erfolgreiche Abschluss: Die wichtigsten Tipps
- Verabschiedung: Wirken Sie auf eine langfristige Geschäftsbeziehung hin
- Nach dem Kundenbesuch ist vor dem Kundenbesuch: So führen Sie eine effektive Nachbereitung durch
- Manöverkritik: Ziehen Sie ein Fazit
- Stärken-/ Schwächenanalyse: Bauen Sie Ihre Verkaufsfähigkeiten weiter aus

Darüber hinaus erhalten Sie Unterlagen, die Sie bei der erfolgreichen Umsetzung dieser Vorschläge innerhalb Ihres Unternehmens unterstützen.

Die Unterlagen umfassen Checklisten sowie Arbeitshilfen z.B. zur telefonischen Kontaktaufnahme, Formulierungshilfen oder Arbeitsunterlagen zur Nutzungsargumentation.

Diesen Ratgeber “Verkaufsgespräche professionell gestalten” erhalten Sie ebenfalls im Buchhandel unter der ISBN-Nr. 978-3-89644-258-1. Erschienen im Verlag Wissenschaft und Praxis.

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