Konfliktmanagement: Konflikte erkennen und konstruktiv bewältigen

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Konflikte gehören zum Unternehmensalltag:Wer darf das Projekt leiten? Wie sollen Kunden gewonnen werden? Für wen ist der neue Firmenwagen?

Wenn solche Konflikte und Störungen nicht rechtzeitig erkannt und behoben werden, können sie schwerwiegende Folgen haben.

Die Mitarbeiter leiden darunter, Motivation und Leistungsbereitschaft sinken. Vorgesetzte müssen dann ihre Kompetenzen im Konfliktmanagement beweisen.

Mit den Werkzeugen in dieser Lösungshilfe tragen Sie als Vorgesetzter oder Mitarbeiter dazu bei, dass Konflikte in Ihrem Unternehmen beschränkt bleiben und Lösungen schnell gefunden werden.

 

Folgende Vorlagen und Ratgeber sind für Sie im Vorteilspaket enthalten:

  • Konfliktpotenziale und Konfliktsignale erkennen
  • Konfliktanalyse
  • Als Konfliktpartei auf das Konfliktgespräch vorbereiten
  • Der Prozess der Konfliktlösung

 


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