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FAQ Hausverwaltung

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FAQ Hausverwaltung

Diese Vorlage ist nur für halb- bzw. professionelle Verwalter geeignet!

FAQ Hausverwaltung ... oder warum Sie mit der "perfekten Antwort" auf die Fragen Ihrer Kunden punkten!

Haben Sie IMMER die PERFEKTE ANTWORT auf die Fragen Ihrer Kunden parat?!

Wohl kaum, denn ich werde immer häufiger von Verwaltern/-innen angesprochen, ob ich nicht für diese oder jene Frage eine wirklich gute und die Kunden zufriedenstellende Antwort hätte.     

Habe ich! Mit diesem PRAXIS-RATGEBER erhalten Sie die meiner Meinung nach "perfekten Antworten" auf (zum Beispiel) solche Fragen:      

  • "Wieso sollte ich 29,- € für einen Verwalter zahlen, wenn es auch welche für 15,- € gibt?"      
  • "Warum kommt die Einladung zur EV eigentlich nicht früher?"     
  • "Wie der Hausflur wieder aussieht! Wofür haben wir denn einen Verwalter?"     
  • "Wie hoch muss eine Instandhaltungsrücklage sein?"     
  • ... und mehr ...

  

Fragen rund um das "Schaulaufen" vor der EV wie:      

  • "Wie oft besichtigen Sie die Objekte und sind vor Ort?"     
  • "Wie sieht es mit der Erreichbarkeit aus? Wie und wann kann man Sie erreichen?"     
  • "Haben Sie Mitarbeiter oder arbeiten Sie allein? Wie sieht es mit der Vertretung aus, alls Sie alleine agieren?"     
  • "Unsere Gemeinschaft ist anspruchsvoll. Sowohl von der Kommunikation als auch von der Technik. Was zeichnet Sie im Speziellen aus?"     
  • "Sind Sie Mitglied in einem Verwalterverband?"     
  • "Bis wann findet unsere Eigentümerversammlung statt bzw. bis wann legen Sie die Abrechnung vor?"     
  • "Können wir unsere Handwerker behalten oder werden Sie andere beauftragen?"     
  • ... und mehr ...

  

Außerdem erhalten Sie noch einen Vorschlag für einen Gesprächs- und Handlungsleitfaden für die Vorstellung vor der EV.        

Der Ratgeber hat einen Umfang von ca. 70 Seiten und gibt Ihnen einen Überblick der häufigsten Fragen Ihrer Eigentümer - aus den unterschiedlichsten Bereichen - und schildert Ihnen, wie Sie diese bestmöglich beantworten oder was Sie in der jeweiligen Situation tun können.

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