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Persönlicher Verkauf

Neben Werbung, Verkaufsförderung, Public Relations und Direktmarketing ist persönlicher Verkauf im Marketing ein Instrument der Kommunikationspolitik. Persönlicher Verkauf bedeutet, dass ein Verkäufer unmittelbar mit einem potenziellen Käufer in Kontakt tritt. Dabei erstreckt sich der persönliche Kontakt nicht nur auf Verkaufsgespräche im eigentlichen Sinne, sondern auf alle Face-to-Face-Gespräche, die in irgendeiner Form absatzdienlich sein können. Vor allem bei erklärungsbedürftigen Produkten und Projektverkäufen hat persönlicher Verkauf einen hohen Stellenwert, weil hier meist eine umfangreiche Beratung erforderlich ist. Formen des persönlichen Verkaufs sind beispielsweise Außendienst-, Messe- und Partyverkauf sowie Verkauf auf Topmanager-Ebene.