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Vorlagen zum Thema "Kundenservice" - Seite 1

Entschuldigung - Schlechter Kundenservice / Unfreundlichkeit eines Mitarbeiters

Dieses Musterschreiben hilft Ihnen bei der Formulierung Ihrer Entschuldigung für einen schlechten Kundenservice bzw. die Unfreundlichkeit eines Mitarbeiters. Die Vorlage beinhaltet weiterhin ausgewählte Zitate, speziell zum ...
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Entschuldigung für schlechten Kundenservice / Unfreundlichkeit (US-englisch)

Ein Kunde in den USA fühlt sich von Ihrem Unternehmen schlecht oder unfreundlich behandelt? Mit diesem Musterschreiben formulieren Sie eine passende Entschuldigung.
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Entschuldigung für schlechten Kundenservice / Unfreundlichkeit (englisch)

Ein Kunde in England fühlt sich von Ihrem Unternehmen schlecht oder unfreundlich behandelt? Mit diesem Musterschreiben formulieren Sie eine passende Entschuldigung.
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Stellenbeschreibung - Sachbearbeiter/in im vertrieblichen Kundenservice

Mit einer prägnanten Stellenbeschreibungen können sich zukünftige Arbeitnehmer eine Vorstellung von ihrem zukünftigen Arbeitsplatz machen. Für Unternehmen ist die Stellenbeschreibung ein wichtiges ...
15,00
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Customer Relationship Management (CRM): Kundenbeziehung systematisch pflegen

Das CRM befasst sich im Großen und Ganzen mit der Pflege von Kundenbeziehungen. Dabei geht es um jegliche Aktionen, die ein Unternehmen und dessen Mitarbeiter vornehmen, um Kunden zu binden, mit ihnen zu kommunizieren und sie zufrieden zu stellen. Außerdem müssen natürlich Daten gesammelt werden, die dann auch noch einer gewissen Verwaltung und Pflege bedürfen. Diese Daten beschreiben den Kunden und machen dem Unternehmen im Endeffekt das Marketing, den Vertrieb usw. leichter, denn das Ziel des CRM ist die optimale Ausschöpfung der Kundenpotenziale ...
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