Vertriebstraining - Zielgruppenansprache

Die Übung differenziert unterschiedliche Kundentypen. Die Teilnehmer lernen, Merkmale von Kundentypen zu erfassen und ihre Reaktion im Verkaufsgespräch an bestimmte Typen anzupassen. Die Übung dient dazu, aus Produkteigenschaften für den Kunden erkennbare Produktnutzen zu formulieren.

Sie hilft den Teilnehmern, zwischen Merkmalen (Funktionen, Features) und Nutzen zu differenzieren und den häufigen Fehler zu vermeiden, Produkteigenschaften verkaufen zu wollen, ohne den Kundennutzen zu kommunizieren.

Enthaltene Übungen:
- Kundentypen
- Von Eigenschaften zu Vorteilen
- Zielgruppenmerkmale

Jede Übung besteht aus:
- Übersicht
- Übungsbeschreibung
- Arbeitsblatt

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Stellenbeschreibung - Vertriebsbeauftragte/r

Kommunikationsverhalten - Körpersignale

Konfliktverhalten - Umgang mit Konflikten

Vertriebstraining - Strategie und Konzeption

Vertriebstraining - Verkaufsgespräch

Stellenbeschreibung - Vertriebsleiter/in

Stellenbeschreibung - Verkäufer/in im Außendienst

Fragen stellen: Mit Fragetechniken Gespräche zum Ziel führen

Kundensegmentierung: Zielgruppen unterscheiden und individuell ansprechen

Zielvereinbarungen: Absprachen machen und Orientierung bieten für den Mitarbeiter